Clause de non-responsabilité

hihostels.com: Conditions générales d'utilisation

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Avis

Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement ces conditions générales. Votre accès à ce site web constitue votre acceptation des dites conditions, lesquelles pourront être modifiées ponctuellement par Hostelling International. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder au site, ni à aucune des pages qu'il contient. Il vous faudra être membre d'une Association nationale d'Auberges de Jeunesse reconnue par l'IYHF pour pouvoir séjourner dans les auberges qui figurent dans ce site. Pour tout renseignement complémentaire, rendez-vous dans la rubrique Adhésion de ce site.

Conditions générales de réservation et d’annulation

Les conditions générales de réservation et d’annulation doivent être préalablement approuvées par le client pour que la réservation puisse être achevée. Vous êtes liés par contrat aux associations membres de l’IYHF. Ce sont ces associations qui ont la responsabilité de vous fournir les produits ou services que vous avez réservés. Des conditions particulières de réservation et d’annulation sont mises à disposition du client au cours de la procédure de réservation disponible sur ce site Internet et ses sites affiliés. Vous pouvez réserver pour 9 personnes maximum à l’aide de hihostels.com. Pour les groupes de 10 personnes ou plus, vous devez sélectionner Auberges pour groupes ou contacter l’auberge directement (cf. Page de l’auberge pour les coordonnées). Attention : les réservations multiples pour moins de 10 personnes, effectuées dans le but d’être considérés comme un groupe, seront rejetées par l’auberge.

Force Majeure

Notre responsabilité ne saurait être engagée, là où une réservation n'a pas pu être utilisée à cause d'événements qu'il nous aura été impossible, même en étant vigilants, de prévoir ni d'éviter. Ces circonstances pourront comprendre, sans que la liste soit exhaustive, une guerre, une menace de guerre, des émeutes civiles, des hostilités, des grèves ou autres actions revendicative, un désastre naturel, un incendie, des actions terroristes, des problèmes techniques dans les transports, fermetures d'aéroports ou de ports, annulations de car-ferries, quarantaines, épidémies, conditions météorologiques, interventions gouvernementales ou autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Exclusion de Garanties et Limitation de Responsabilité

Ce site est fourni par Hostelling International en «l'état». Vous acceptez expressément d'utiliser ce site à votre propre risque. Nous excluons, dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, toute garantie, expresse ou implicite, quant à l'utilisation de ce site et quant aux informations, au contenu, au matériel ou aux auberges incluses dans ce site. Hostelling International ne saurait garantir que ces données sont exactes, fiables, à jour ni qu'elles ne contiennent pas d'erreur. Nous ne saurions garantir que ce site, son serveur ou les e-mails émis par des services au nom de www.hihostels.com sont exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles. Nous ne serons pas responsables de quelque dommage que ce soit résultant ou lié à l'utilisation du site. Vous utilisez les liens hypertextes vers d'autres ressources Internet qui ne sont pas sous le contrôle de Hostelling International, à vos propres risques. Les produits, services, renseignements et matériaux obtenus par l'intermédiaire de ce site sont fournis et soumis aux conditions générales et aux garanties, si elles existent, offertes par les fournisseurs de ces produits, services, renseignements et matériaux. En cas de survenue d’un problème, notre responsabilité éventuelle se limite aux frais engagés par vous sur ce site Internet. Hostelling International et ses membres ne font aucune déclaration et ne pourraient en aucun cas être tenus responsables de la conformité, à ces conditions générales et garanties, des produits, services, renseignements et matériaux fournis par un tiers.

Réclamations

Hostelling International et ses organisations affiliées et associées gèrent un programme d’assurance qualité pour toutes les auberges, sur base de normes internationales reconnues, et elles prennent donc très au sérieux les réclamations reçues. Si vous avez un motif de plainte pendant votre séjour, qui ne peut se résoudre en vous adressant directement à la direction de l'auberge ou si vous avez à vous plaindre d'un aspect ou un autre de notre processus de réservation ou nos services, écrivez-nous ou envoyez-nous un courrier électronique aux coordonnées indiquées sur ce site, et nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement et confidentiellement.

Juridiction

Le contrat et ces conditions générales sont régis par les lois anglaises et galloises, lesquelles prévaudront toujours sur toute autre lors du règlement d'un litige en lien avec les présentes conditions générales d'utilisation.

Principes généraux régissant ce site, Modification, Autonomie de chaque condition

Nous nous réservons le droit de modifier notre site, notre politique et ces conditions générales d'utilisation, à tout instant et nous vous conseillons donc de vous connecter régulièrement sur www.hihostels.com pour vous informer de toute modification récente. Si l'une de ces conditions devait être déclarée invalide ou nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette condition sera jugée indépendante ou autonome vis à vis des autres et pourra être exclue du contrat sans entraver la validité ou l'applicabilité des autres clauses.

Politique de confidentialité

Nous savons que vous êtes sensibles à la façon dont peuvent être utilisées vos données personnelles et nous nous attachons donc à garantir leur confidentialité. Nous n'utiliserons les renseignements que nous aurons recueillis sur vous qu'à des fins légales et en conformité avec la loi de 1998 sur la Protection des Données. Les renseignements vous concernant sont recueillis si vous effectuez une réservation et sont les suivants:

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Données de traitement de votre carte de crédit

Le logiciel que nous utilisons crypte toutes vos données personnelles pour qu'elles ne puissent pas être lues lorsqu'elles voyagent sur l'Internet. Il vous est possible de vérifier que les données que nous détenons sur vous sont correctes et à jour, en nous contactant. Si vous vous apercevez d'une inexactitude, nous effacerons ou rectifierons la donnée en question et ce, promptement. Nous nous engageons à ne jamais obtenir des informations «sensibles» sur vous sans demander expressément votre consentement. Excepté pour les besoins d'une réservation, si besoin est, nous obtiendrons toujours votre accord avant de transmettre vos données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen ou de vous contacter par courrier électronique à propos de sujets autres que vos projets de voyage et d’hébergement avec nous. Nous ne transmettrons pas vos données personnelles à un tiers Ce site n'utilise pas de «cookies» pour étudier les schémas de comportement des visiteurs. Toutefois, des cookies internes sont utilisés pour améliorer la qualité de la navigation des visiteurs du site.

Sécurité du règlement par carte

Utiliser votre carte de crédit ou de débit pour effectuer des achats sur ce site, est un mode de confirmation sécurisé de votre réservation. Hostelling International a établi plusieurs mesures de sécurité pour vous permettre de réserver en ligne en toute confiance. La transmission de tout renseignement sensible, dont vos coordonnées personnelles et les ldes informations relatives à votre carte de crédit / débit, est cryptée grâce à l'utilisation de notre serveur sécurisé et de votre navigateur. En d'autres termes, les informations ne peuvent être échangées qu'entre vous et Hostelling International, et aucun tiers ne peut avoir accès à ces données pendant qu'elles sont envoyées sur Internet. Toutes les informations relatives aux réservations sont conservées sur un ordinateur sécurisé. Nous ne conservons pas d'archives en ligne des renseignements relatifs aux cartes de crédit sur nos serveurs une fois la transaction (réservation et paiement) achevée.

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